Présentation de RéuniSolidarité

RéuniSolidarité est une mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité inscrite sous le numéro SIREN 402 203 475.
Elle est soumise au contrôle de l’Autorité de contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR - Contact).

Non lucrative, elle ne se situe donc pas dans le secteur marchand et n'a aucun actionnaire à rémunérer.

Rigoureusement gérée, elle satisfait aux nombreuses obligations et aux différents contrôles imposés par la loi à toutes les mutuelles. C'est donc une "vraie" mutuelle dont la vocation est de faire bénéficier ses adhérents et leurs familles des meilleures conditions d'assurance et de l'esprit de solidarité qui anime les entreprises mutualistes.

Créée en 1992, elle est très rapidement devenue un acteur majeur de l'assurance obsèques (RéuniDécès) à l'Ile de la Réunion où elle assure depuis 1999 d'autres risques, comme la couverture des frais de santé (RéuniSanté). Agréée initialement sur les branches 1 et 2 (Santé), ella pris la décision de se concentrer sur son coeur de métier, la Vie, en 2013.

En 1998, date de sa refondation, RéuniSolidarité, forte d'un Conseil d'administration engagé pour les valeurs mutualistes et d'une équipe de gestion expérimentée, passe d'une mutualité faite essentiellement de bonnes volontés à une organisation compétitive et professionnelle, répondant aux besoins réels de la population avec des services de qualité. Les dizaines de milliers de familles réunionnaises, soit plus de 10% de la population locale, qui lui font confiance ne s'y sont pas trompés : RéuniSolidarité a su conjuguer les spécificités sociales de la mutualité et les exigences assurantielles de couverture du risque et de solvabilité.

Mettant à profit son expérience acquise dans l'assurance obsèques avec sa gamme RéuniDécès et sa connaissance des besoins des personnes émigrées, RéuniSolidarité lance le contrat d'assurance Mondobsèques.
Ce contrat est destiné aux personnes émigrées en France et désireuses de reposer dans leur terre natale, sans obliger leurs entourages à régler les frais de transport du corps.

En 2007, RéuniSolidarité confirme son leadership et son implication pour le développement durable en devenant la 1ère mutuelle réunionnaise à obtenir 4 certificats internationaux sur les Systèmes de management de la qualité (ISO 9001), la Sécurité de ses agents (OHSAS 18001), le respect de l'Environnement (ISO 14001) et la Responsabilité sociale et éthique (SA 8000).

Ces certifications délivrées par Bureau Véritas Certification France sont la preuve de l'avant-gardisme de RéuniSolidarité alors que dans le même temps, le nombre de mutuelles en France n'a cessé de diminuer du fait de l'accroissement de la concurrence et de l'augmentation des obligations légales.

En 2010 la mutuelle décide de concentrer ses efforts sur les normes ISO 9001 Systèmes de management de la qualité et ISO 27001 Système de gestion de la sécurité de l'information.

En 2015, la mutuelle décide de concentrer ses efforts sur la norme ISO 9001 c'est-à-dire la qualité de services tout en maintenant un haut niveau d'exigences sur la sécurité, l'environnement, la responsabilité sociale et éthique et la sécurité d'information.

Pour une solidarité durable, RéuniSolidarité, la vraie mutuelle solidaire, s'engage pour et avec ses adhérents dans une boucle d'amélioration continue afin proposer les meilleurs services et aux tarifs les plus compétitifs.

Pour toute demande, vous pouvez contacter la mutuelle et compléter le formulaire correspondant.

Après avoir contacté les services de la mutuelle et à défaut de réponse satisfaisante à votre sens ou sans réponse du tout passé un délai de 60 jours, vous pouvez saisir le médiateur de la mutuelle, organisme indépendant. Les coordonnées et modalités de saisine du médiateur sont disponibles sur la charte de médiation.

Vous pouvez consulter nos Documents Statutaires.