Les grandes dates de RéuniSolidarité
1992
Naissance le 27 octobre 1992
Dénommée RéuniDécès à l'origine, la mutuelle a été créée le 27 octobre 1992 par arrêté préfectoral n° 0034/D.D.S.S, pour les familles de conditions modestes n'ayant pas les moyens de régler le service funéraire.
En effet, le champ d'activité était exclusivement limité au département de la Réunion.
Trois sociétés de pompes funèbres sont conventionnées tiers-payant pour une prestation de qualité suivant un cahier des charges prédéfini.
1998
La mutuelle RéuniDécès se retire de l'union locale des Mutuelles.
1999
Une ère nouvelle : RéuniDécès devient RéuniSolidarité.
Deux secteurs d'activité sont créés : RéuniSanté et RéuniDécès.
Une dizaine de milliers de familles réunionnaises sont adhérentes de RéuniSolidarité.
2000
Renouvellement du parc informatique et passage à l'an 2000 sans problème. RéuniSolidarité confirme son expertise dans le domaine des échanges informatiques.
2001
Fin de collaboration avec une société de pompes funèbres qui n'assurait plus la qualité des services funéraires selon le cahier des charges de RéuniSolidarité.
2002
Cette année marque la reconnaissance du savoir-faire de RéuniSolidarité dans la gestion complémentaire santé, avec la généralisation du tiers-payant. RéuniSolidarité gère des contrats santé pour le compte d'un assureur de premier plan à l’île de La Réunion, relevant du Code des Assurances. De nombreux investissements permettent, avec la collaboration d'une société de pompes funèbres, la mise en œuvre d'une nouvelle charte pour une qualité de services funéraires reconnue.
2003
RéuniSolidarité obtient un double agrément VIE et NON VIE, le 27 mai 2003. Cet agrément témoigne d'une nouvelle reconnaissance des autorités de tutelle. La mutuelle RéuniSolidarité est soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité et immatriculée au RNM sous le numéro SIREN 402 203 475.
2004
Une opportunité pour un développement aux niveaux national et international : MondObsèques. RéuniSolidarité protège d'ores et déjà plus de 60 000 personnes.
2005
RéuniSolidarité dépasse la barre des 70 000 bénéficiaires.
2006
RéuniSolidarité lance pour tous ses adhérents, sa plateforme de soutien psychologique 24/24h et 7/7j : PSYA. Elle s’adapte aux modifications réglementaires : elle propose de nouveaux actes de prévention et modernise son logiciel de traitement. RéuniSolidarité signe, avec la Délégation Départementale de la Croix-Rouge Française à La Réunion, une convention de mise à disposition de Défibrillateurs Automatisés Externes afin de sauver des vies. Cette opération dénommée « Des DAE, des vies » est rebaptisée « Opération de Camaret » suite au décès du Docteur de Camaret, Médecin référent de la Croix-Rouge et de la mutuelle.
2007
RéuniSolidarité est certifiée QSERS (Qualité, Sécurité, Environnement et Responsabilité sociale) par le bureau Veritas France. Cette certification est parrainée par le Père Pedro qui salue la démarche de solidarité durable de la mutuelle.
La mutuelle devient partenaire du Conseil général, dans le cadre du dispositif « Chèques Santé », pour offrir aux personnes âgées de la Réunion une complémentaire santé.
RéuniSolidarité signe avec le Père Pedro une convention pluriannuelle pour reverser à son association, AKAMASOA, 1 € par adhérent ayant renouvelé sa cotisation avant le 30 novembre de chaque année.
2008
Dans la continuité de son « opération de Camaret », la mutuelle offre un Défibrillateur Automatisé Externe (DAE) à la Crèche Familiale François Isautier à Saint-Pierre.
La mutuelle obtient une nouvelle norme : ISO 27001 Système de gestion de la sécurité de l'information. Elle se positionne alors en véritable pionnière sur le territoire français avec pas moins de 5 normes ISO à son actif.
Dans l'intérêt de ses adhérents, RéuniSolidarité devient actionnaire dans PF2 (société de pompes funèbres), alors son fournisseur principal pour les prestations funéraires.
2009
RéuniSolidarité perpétue ses actions de dons de Défibrillateurs Automatisés Externes (DAE). Elle en remet un à l’EMAP (Ecole des Métiers de l’Accompagnement de la Personne) de Saint-Pierre puis un autre à l’association « AKAMASOA » du Père Pedro à Madagascar, complétant ce dernier don d'une formation DAE du personnel.
Pour faire face à l’épidémie de grippe H1N1, des masques préventifs sont remis à cette association malgache.
2010
La mutuelle décide de concentrer ses efforts sur les normes ISO 9001 Systèmes de management de la qualité et ISO 27001 Système de gestion de la sécurité de l'information. Les savoir-faire développés pour la certification sur les autres normes restent dans l’ADN de la mutuelle. Cette dernière reste attachée à sa philosophie de développement durable et social.
Création de Réunion Informatique et Communication (RIC) : plateforme téléphonique et service de développement informatique.
2011
L’ITEP (Institut Thérapeutique, Educatif et Pédagogique) / SESSAD (Service Education Spéciale et de Soins A Domicile) de Saint-Pierre est désormais équipé d’un Défibrillateur Automatisé Externe, offert par RéuniSolidarité.
En outre, après plusieurs mois de travaux, le siège de la Mutuelle à Saint-Pierre accueille ses adhérents dans de nouveaux locaux spacieux et lumineux.
RéuniSolidarité dépasse la barre des 77 000 bénéficiaires.
2012
La mutuelle change de directeur mais garde ses exigences de qualité et de développement durable, social et solidaire. Le maintien du Conseil d’administration garantit une continuité dans le changement.
2013
La mutuelle fait l’objet d’une enquête de l’Autorité de la Concurrence eu égard à la forte concurrence qui existe sur le marché du funéraire à La Réunion.
Elle renouvelle les membres de son Assemblée générale.
2014
A la suite de son analyse des risques et des évolutions réglementaires, les instances de la mutuelle décident souverainement de solliciter, auprès de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, le retrait de son agrément sur les branches 1 et 2. Elle souhaite se concentrer sur son activité principale : la Vie.
La Mutuelle noue un partenariat avec CCMO Mutuelle et crée l’UGM Réunimo.
L’Autorité de la concurrence informe la mutuelle de la clôture de son enquête sans non-conformité de RéuniSolidarité.
La mutuelle fait réaliser un audit de gouvernance par un cabinet indépendant.
2015
La mutuelle améliore ses agences et modernise son logo. Elle défend les valeurs mutualistes et fait condamner des sociétés commerciales ne respectant pas les dispositions du Code de la Mutualité.
